Chính Sách Giao Hàng

Tại Nội Thất Quang Hùng, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm trọn vẹn từ khâu thiết kế đến thi công. Chính sách giao hàng & lắp đặt được xây dựng nhằm đảm bảo sản phẩm được bàn giao đúng tiến độ, an toàn và thuận tiện nhất cho khách hàng.

1. Đối với nhà cung cấp:

Cung cấp chứng từ hàng hóa: Nhà cung cấp và thương nhân có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác các chứng từ hàng hóa liên quan bao gồm:

Hóa đơn bán hàng (nếu có).
Giấy chứng nhận nguồn gốc, chất lượng, hoặc các giấy phép khác (đối với sản phẩm cần chứng nhận).
Thông tin chi tiết về hàng hóa (bao gồm mã sản phẩm, số lượng, trọng lượng, và các yêu cầu đóng gói đặc biệt).
Đảm bảo tính xác thực của chứng từ: Mọi thông tin trong các chứng từ phải chính xác, trung thực và hợp lệ theo quy định pháp luật. Nhà cung cấp chịu trách nhiệm trước pháp luật về các giấy tờ được cung cấp.
Cam kết hợp tác với các đối tác giao hàng uy tín, đảm bảo giao hàng nhanh chóng và an toàn.
Theo dõi và cập nhật trạng thái đơn hàng cho khách hàng

2. Phạm vi áp dụng

Áp dụng cho tất cả đơn hàng do Nội Thất Quang Hùng thiết kế & thi công.
Dịch vụ giao hàng & lắp đặt có hiệu lực trên toàn quốc (nội thành và ngoại tỉnh).

3. Thời gian giao hàng & lắp đặt

Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ thông báo và thống nhất lịch giao hàng & lắp đặt trực tiếp với khách hàng trước khi tiến hành.
Quy trình giao hàng & lắp đặt được thực hiện theo bản vẽ thiết kế và vị trí đã được thống nhất trong hợp đồng.

4. Chi phí giao hàng & lắp đặt

Chi phí vận chuyển và lắp đặt được báo rõ ràng, minh bạch trước khi thực hiện.
Đối với đơn hàng trong nội thành, có thể áp dụng chính sách hỗ trợ miễn phí tùy theo thời điểm.
Đối với đơn hàng ngoại tỉnh, chi phí sẽ được thông báo chi tiết và xác nhận với khách hàng trước khi vận chuyển.

5. Trách nhiệm khi giao hàng

Nội Thất Quang Hùng có trách nhiệm đóng gói, vận chuyển và bàn giao sản phẩm an toàn đến tận nơi.
Trong trường hợp sản phẩm bị trầy xước, hư hỏng hoặc thiếu phụ kiện trong quá trình vận chuyển và lắp đặt, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm khắc phục hoặc thay thế.
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận bàn giao và ký biên bản nghiệm thu.

6. Cam kết dịch vụ

Lắp đặt đúng kỹ thuật, đúng bản vẽ thiết kế và vị trí đã thống nhất.
Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, thao tác nhanh gọn, sạch sẽ.
Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng, bảo quản sản phẩm sau khi hoàn thiện.