Tại Nội Thất Quang Hùng, chúng tôi không chỉ chú trọng đến thiết kế tinh tế và thi công chuẩn xác, mà còn cam kết đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm. Chính sách bảo hành được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi chính đáng của khách hàng và chất lượng dịch vụ mà chúng tôi cung cấp.
1. Thời gian bảo hành
- Tất cả các sản phẩm nội thất do Nội Thất Quang Hùng thiết kế & thi công đều được bảo hành lên đến 5 năm.
- Phụ kiện đi kèm được bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất.
2. Phạm vi bảo hành
Chúng tôi nhận bảo hành miễn phí cho các trường hợp:
- Lỗi kỹ thuật trong quá trình sản xuất, lắp đặt.
- Bong tróc, cong vênh hoặc hỏng hóc do chất lượng vật liệu trong điều kiện sử dụng bình thường.
- Hỏng hóc do lỗi thi công từ đội ngũ của Nội Thất Quang Hùng.
3. Trường hợp không được bảo hành
Chính sách bảo hành không áp dụng cho các trường hợp sau:
- Hỏng hóc do tác động ngoại lực mạnh (va đập, kéo lê, di dời sai cách).
- Ảnh hưởng từ nhiệt độ quá cao, hỏa hoạn, thiên tai hoặc các yếu tố bất khả kháng khác.
- Khách hàng tự ý thay đổi, sửa chữa hoặc gắn thêm phụ kiện mà không thông báo trước.
- Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành.
4. Quy trình bảo hành
- Khách hàng liên hệ trực tiếp với Hotline/Email CSKH để gửi yêu cầu bảo hành.
- Bộ phận kỹ thuật sẽ tiếp nhận và kiểm tra thực tế trong vòng 48h – 72h (tùy khu vực).
- Sau khi xác nhận nguyên nhân, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế miễn phí (trong phạm vi bảo hành).
- Với các trường hợp không thuộc diện bảo hành, Nội Thất Quang Hùng vẫn hỗ trợ sửa chữa với chi phí ưu đãi cho khách hàng thân thiết.
5. Cam kết
- Thực hiện bảo hành nhanh chóng, đúng hẹn, hạn chế tối đa ảnh hưởng đến sinh hoạt của khách hàng.
- Luôn đồng hành và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.
NỘI THẤT QUANG HÙNG
Hotline: 0989 309 579
Email: quanghung@noithatquanghung.com
Địa chỉ: 58/3B đường số 9, P.Linh Tây, TP.Thủ Đức
